Tag Archives: Gerencia

Los tips para que los de 50 busquen empleo

Lo que debes hacer para tener un empleo... teniendo 50.

Tengas la edad que tengas, entrar a los buscadores de empleo en la actualidad no es una tarea complicada de hacer. Pero sí que lo es cuando se tiene más de 50 años de edad. Por tales razones, la cadena BBC Mundo, en su publicación Prensa Libre, te da estos 5 datos para que consigas un buen puesto de trabajo: ...

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La importancia de un Centro de Contacto

La clave de una empresa es un buen Centro de Contacto

La industria de los centros de contacto o call centers tiene una gran influencia sobre la inversión extranjera, tanto que ostenta un crecimiento sostenido que ayuda al fortalecimiento económico de las empresas. Las mismas, principalmente del sector bancario y telecomunicaciones, junto tecnología, salud, seguros, turismo entre otros, se dividen en atención por voz y servicios de chat en línea (Community ...

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El valor del Servicio al Cliente

Hay valores que, pese a que no suelen decirse, se sobreentiende que en una Gerencia deben ser premisas para prestar el mejor servicio posible.

Las compañías necesitan empleados entusiastas y comprometidos. Los departamentos de marketing y servicio al cliente, constantemente evalúan el éxito a través de encuestas de satisfacción a la antigua. Estas compañías le dan a sus consumidores encuestas de respuestas cortas, distribuyen las calificaciones y las respuestas hacia los supervisores, quienes se encargan de dar seguimiento a los clientes no satisfechos, resolviendo problemas ...

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El liderazgo es clave para la Gerencia del futuro

Conquista tu mundo siendo un lider empresarial

Antes, un CEO estaba decidido a hacer y preguntar lo que consideraran como las preguntas estratégicas más apremiantes que enfrentaba la compañía. En pocas palabras, no veían las cosas que para muchos son tan valiosas como las tareas mismas del departamento. Este enfoque, se suma a aquellos desafíos especiales que enfrenta una compañía. Siendo el principal  problema hacer que diferentes ...

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Los nuevos datos para que rindas mejor en tu trabajo

Cinco consejos para tu bienestar laboral

Siempre hay claves, que cada uno se crea, para triunfar dentro del mercado donde se encuentra. Para ello, busca ser tan creativo como puedas, ve más allá de lo que te pide el cliente. A continuación RPP Noticias le da cinco consejos para desarrollar la creatividad en su negocio. Sé organizado en tu lugar de trabajo. Si estás en un ...

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El boom de las oficinas abiertas

El espacio del Centro Gerencial Las Margaritas, ya es parte de las nuevas tendencias corporativas en Guatemala siendo pioneros en la promoción de una serie de cambios y opciones, pensando en los empleados, intentando ser un lugar de trabajo placentero y productivo. Las Margaritas muestra sus espacios de trabajo conocidos como open office, los cuales son una Trending Topic en ...

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El rol de la mujer en la gerencia actual

Se posiciona la mujer en la gerencia mundial

La mujer no le teme a asumir roles de importancia en mercados predominados históricamente por los hombres: la política, la economía y un estudio de la Comisión Económica para Latinoamérica y el Caribe (CEPAL) demuestra que la mujer cuenta con un 53% de posicionamientos gerenciales en la actualidad, dentro del mercado de trabajo. Costa Rica se ubica en el lugar ...

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El boom de las oficinas virtuales

Si eres emprendedor, la oficina virtual es ideal para ti

Los modelos de negocio cambian diariamente y el rendimiento de tu emprendimiento, en sus inicios. Ya que mientras crezcas, tus servicios van a ser “in house” para tareas como la atención de llamadas, coordinación de reuniones y la recepción y envío de correspondencias. Diana Rodríguez, gerente general de VMG Business Center, dice que “las oficinas virtuales llegaron para contribuir al ...

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Emprender no tiene edad

No te cohibas, un gerente no se limita por la edad

Cometer uno -o varios- errores en lo que a ejecutar un emprendimiento es más frecuente que ser  exitoso. De hecho, todo arranca mal. Cuando buscar descifrar la palabra emprendedor, solemos decir “la vieja confiable” que no es más que una persona que da el primer paso a hacer realidad un proyecto o una empresa. No toma en cuenta que -por ...

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Ante tiempos de cambios, mejor prevenir que lamentar

la interacción con el cliente

“Los consumidores, para el 2020 serán millennials”. Eso sostiene Asier Bollar, experto en mercadeo y Director de Marketing para América Latina de Aspect, una empresa dedicada a elaborar soluciones de servicio al cliente.  Basado en una encuesta hecha por la firma Aspect en Estados Unidos, el millennial interactúa con servicios al cliente unas 65 veces por año, en promedio. Eso quiere decir que contactar al servicio al cliente ...

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