Microsoft corrige el error de Outlook que abría documentos en blanco
Microsoft acaba de confirmar la solución para un fallo bastante molesto en Outlook clásico. El problema hacía que los archivos de Office compartidos a través de SharePoint o OneDrive se abrieran completamente en blanco, o directamente mostraran un aviso de documento corrupto.
Lo curioso del error es que no se limitaba a mostrar archivos vacíos. En varios casos, al pulsar un enlace dentro de un correo, el documento se abría en la aplicación de escritorio aunque el usuario tuviera configurado el navegador como opción predeterminada. Un comportamiento errático que llevó a más de un administrador de TI a pensar que el problema estaba en la configuración local, cuando en realidad venía del lado del servidor.
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Qué provoca el error en Outlook y cuándo llega la corrección
Microsoft ha reconocido que el fallo afecta a usuarios de Microsoft 365 que trabajan con archivos alojados en SharePoint o OneDrive desde el cliente clásico de Outlook. La empresa asegura que no hace falta instalar ningún parche en los equipos: la corrección se aplica directamente desde el servidor.
Para solucionar este problema, utilice una de estas opciones que mejor se adapte a sus necesidades, indica Microsoft en su comunicado oficial.
La actualización comenzará a desplegarse a partir del 4 de mayo de 2026. Eso sí, tras la instalación puede que sea necesario reiniciar Outlook para que los cambios surtan efecto. Una vez hecho, no hay que hacer nada más.
Soluciones temporales mientras llega el parche
Para quienes no quieran esperar, Microsoft ha publicado varias alternativas. La más directa: ir a Archivo -> Opciones -> Avanzado -> Preferencias de archivo y navegador, y cambiar la apertura de archivos de Word, Excel y PowerPoint a «Escritorio». También se puede hacer clic derecho sobre el enlace del documento y elegir abrirlo con el navegador manualmente.
Otra opción es copiar el enlace del correo y pegarlo directamente en la barra de direcciones del navegador. Los usuarios más avanzados tienen la posibilidad de modificar una clave del registro de Windows (HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\office\16.0\Common\Internet, DWORD: OpenDirectlyInApp, valor: 0), aunque esto solo se recomienda para perfiles técnicos o administradores.
Word también tiene lo suyo: caracteres EUDC rotos
Aprovechando el comunicado, Microsoft reconoce otro problema relacionado con Word. Desde la versión 2603 (compilación 19822.20180 o posterior), los caracteres EUDC aparecen como cuadrados en blanco. Estos caracteres son símbolos personalizados que permiten representar nombres o términos que no existen en las fuentes estándar, algo habitual en entornos corporativos con nomenclatura propia.
La empresa dice que está investigando el fallo y trabajando en una solución, aunque de momento no ha dado fecha concreta para la corrección. Mientras tanto, si ves cuadrados blancos donde deberían aparecer caracteres especiales en Word, al menos ya sabes que no es cosa tuya.
