Clientes Banesco pueden solicitar reposición de tarjeta de débito por videollamada
Banesco Banco Universal, incorporó una nueva opción para sus clientes. Se trata de una nueva alternativa para solicitar la reposición de la Tarjeta de Débito (TDD) por pérdida, robo, extravío o deterioro a través de una videollamada, por su canal BanescoVideoBanking, con lo cual facilita a sus clientes la obtención del nuevo plástico sin tiempos de espera en la agencia.
Es así como ahora los clientes podrán pedir a la institución bancaria de capital 100% venezolano este servicio, bien sea, desde un teléfono, tableta o computador con cámara e internet. De esta forma, podrán interactuar en vivo con un ejecutivo de Banesco VideoBanking para solicitar la sustitución de su TDD así como la resolución de otros 14 trámites.
La reposición de la TDD forma parte de un conjunto de 11 requerimientos que se sumaron al catálogo de trámites que se pueden canalizar facilmente mediante BanescoVideoBanking, servicio de atención por videollamadas que activó el banco en noviembre de 2021, en un paso más de su camino de transformación digital y en lo que representa otra innovación en el sector bancario venezolano.
Notificación para operar por la banca digital desde el extranjero; transferencia errónea; cargo indebido por domiciliación en Cuenta, o inconvenientes con BanescoPagoMóvil, BanescOnline o BanescoMóvil, son algunos de los trámites que ahora el cliente puede realizar desde donde quiera, haciendo uso de un teléfono, una tableta o un computador con internet y cámara.
